Moj GEN-I portal je putem kojega korisnici usluge Jeftina struja mogu upravljati svojim ugovornim odnosom. Na portalu Moj GEN-I možete:

• pregledavati izdane račune u PDF formatu, kao i primljene uplate,
• pristupati aktualnim obavijestima,
• slati zahtjeve za promjenu osobnih podataka o jednom ili više mjernih mjesta.

1. Na adresi https://moj.gen-i.si/Account/Register unesite svoju aktivnu adresu e-pošte koja će ujedno biti vaše korisničko ime, odaberite lozinku po izboru, unesite podatke koji nedostaju i potvrdite ih klikom na ikonu Registracija.

2. Na vašu adresu e-pošte poslat ćemo vezu za potvrdu na koju kliknite ili je kopirajte u preglednik za aktivaciju korisničkog računa. Ako poruku e-pošte ne primite u roku od 15 minuta, na početnoj stranici https://moj.gen-i.hr upotrijebite funkciju „Zaboravio sam lozinku” i ponovno ćemo vam poslati poruku.

3. Po prijemu potvrde da je vaš korisnički račun uspješno aktiviran, prijavite se u Moj GEN-I s pomoću odabranog korisničkog imena i lozinke.

Na početnoj stranici https://moj.gen-i.hr u obrascu za prijavu u korisnički račun kliknite ikonu „Zaboravio sam lozinku” i unesite svoju adresu e-pošte (korisničko ime). Poslat ćemo vam vezu za potvrdu na koju kliknite ili je kopirajte u preglednik za ponovno postavljanje lozinke. Na adresu e-pošte primit ćete novu lozinku koju možete promijeniti na kartici Postavke kada se ponovno prijavite u korisnički račun.