Promjena opskrbljivača je besplatna. Ako kupujete električnu energiju kao pravna osoba, provjerite uvjete za raskid ugovora s trenutačnim opskrbljivačem.

Promjena je za vas kao kupca vrlo jednostavna. Postupak promjene opskrbljivača izgleda ovako:

1.  Ispunite Mrežni obrazac za promjenu opskrbljivača. Ako vam je potrebna pomoć, možete nas nazvati na naš besplatni broj 0800 2558 i s veseljem ćemo ispuniti mrežni obrazac u vaše ime.

2.  Na temelju navedenih informacija u roku od nekoliko dana primit ćete dvije kopije ugovora i ostalu dokumentaciju. Provjerite sve navedene podatke i potpišite dokumente.

3.  Obje kopije potpisanog ugovora vratite u priloženoj omotnici s plaćenom poštarinom. Nakon uspješne promjene obavijestit ćemo vas dopisom i vratiti vam jednu kopiju potpisanog ugovora.

4.  I to je to. Ovisno o danu u mjesecu, već ćete sljedeći mjesec ili najkasnije mjesec nakon toga manje plaćati potrošenu električnu energiju.

Za promjenu su vam potrebni podaci koje možete pronaći na zadnjem primljenom obračunskom računu za električnu energiju:

- tko je kupac – osoba s kojom je sklopljen ugovor o opskrbi energijom i koja je platitelj računa; za kupca navedite i:  
      - adresu na koju će se slati računi; 
     - podatke za kontakt – telefonski broj, adresu e-pošte;
     - OIB

- podatke o potrošnji – navedite sljedeće stavke:
     - broj mjernog mjesta;
     - naziv trenutačnog opskrbljivača;  
     - elektrodistribucijsko područje;
     - kategorija potrošnje;
     - tarifni model.

Pri ispunjavanju mogu vam pomoći naši savjetnici na besplatnom broju 0800 2558.

Na temelju potpisanih ugovora pokrećemo postupak za promjenu opskrbljivača pri operatoru distribucijskog sustava (u nastavku HEP ODS d.o.o.). HEP ODS d.o.o. obavijestit će nas kada je promjena opskrbljivača spremna, a mi ćemo vas o uspješnoj promjeni obavijestiti dopisom i vratiti vam kopiju potpisanog ugovora.

Promjena opskrbljivača sama za sebe ne može prouzrovati prekid opskrbe električnom energijom.  

Ne. Opskrbljivač ne može ni poboljšati ni pokvariti kvalitetu isporučene električne energije. Kvalitetu isporučene električne energije osigurava operator prijenosne odnosno distribucijske mreže.

Ne. Očitanja potrošnje GEN-I Hrvatska prima od postojećeg distribucijskog operatora i zato nisu potrebni ti podaci tijekom promjene opskrbljivača.

Da. Raskidanje ugovora besplatno je za kupca, ali prvo naravno morate podmiriti svoje obveze prema tvrtki GEN-I Hrvatska (račune za struju, moguće odštete i ostalo). U slučaju raskida ugovora kupac mora sklopiti novi ugovor o opskrbi i provesti postupak promjene opskrbljivača.

Ako svojevoljno mijenjate opskrbljivača električnom energijom, ugovor regulira odnos između vas kao potrošača i novog opskrbljivača.

Očitanje brojila bit će JEDNAKO kao i prije promjene! Za očitanja je zadužen operator distribucijskog sustava HEP ODS, bez obzira na to kojeg ste opskrbljivača odabrali.

Ne. Kada tvrtki GEN-I Hrvatska pošaljete potpisani ugovor, za vas je postupak gotov. Tim Jeftine struje besplatno će se u vaše ime pobrinuti za sve postupke, raskide dosadašnjih ugovora i obavijesti.

Ne. Promjena opskrbljivača izvodi se u sustavu koji nije povezan s vašom kućnom mrežom. Ne mijenja se vaš operator distribucijskog sustava. Vaša lokalna elektroenergetska tvrtka pobrinut će se da sve prođe u redu jer je pravno odgovorna za to. Zbog toga nisu potrebni zahvati na vašim instalacijama ili mreži.

Ne. To može učiniti samo lokalno ovlašteni operator distribucijske mreže, bez obzira na to kojeg opskrbljivača električnom energijom odaberete. 

Izračunajte. Ne vjerujte nam na riječ, usporedite sami. Upotrijebite Kalkulator za informativni izračun za kućanstva i poslovne potrošače. U njega unesite podatke s dosadašnjeg računa za električnu energiju i na kraju usporedite razliku u iznosu i postotcima. Osobito je uvjerljiv podatak o razlici za godinu dana. Pogledajte. Oprez: izračun je informativne prirode.