Operator distribucijskog sustava (HEP ODS d.o.o.) zadužen je za razvoj, održavanje i rad distribucijske mreže, osiguravanje sigurnosti i kvalitete električne energije, kao i sva tehnička pitanja u vezi s povezivanjem na distribucijsku mrežu.

Hrvatska energetska regulatorna agencija je samostalna, neovisna i neprofitna pravna osoba s javnim ovlastima za regulaciju energetskih djelatnosti, koja između ostalog određuje cijene korištenja elektroenergetskih mreža, cijene javne i zajamčene usluge.

Opskrbljivač je elektroenergetski subjekt koji obavlja elektroenergetsku djelatnost opskrbe električnom energijom, koju osigurava kupnjom te električne energije od trgovaca, od drugih opskrbljivača, na organiziranom tržištu električne energije ili iz uvoza.

Obračunsko mjerno mjesto mjesto je u mreži gdje se s pomoću brojila i druge opreme za mjerenje mjere parametri električne energije za obračun.

Viša dnevna tarifna stavka (VT) obračunava se svaki dan od 7.00 do 21.00 u razdoblju kada se koristi zimsko računanje vremena i od 8.00 do 22.00 u razdoblju kada se koristi ljetno računanje vremena. U ostalim razdobljima isporučena električna energija obračunava se po nižoj dnevnoj tarifnoj stavci (NT). Jedinstvena dnevna tarifna stavka (JT) traje svaki dan između 00.00 i 24.00 sata.

kWh ili kilovat-sat jedinica je za električnu energiju. Godišnja potrošnja prosječnog kućanstva iznosi cca 2.800 kWh električne energije, ali ova informacija mijenja se svake godine, a objavljuje je Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA) u svom godišnjem izvješću.

Bijeli – električna energija obračunava se ovisno o dobu dana. Električna energija obračunava se po višoj cijeni (VT) ako je isporučena u razdoblju između 7 i 21 sat u razdoblju kada se koristi zimsko računanje vremena i od 8 do 22 sata u razdoblju kada se koristi ljetno računanje vremena. U ostalim razdobljima isporučena električna energija obračunava se po nižoj cijeni (NT) (samo u slučaju dvotarifnog brojila).

Plavi – električna energija obračunava se po jedinstvenoj tarifnoj stavci (JT) svaki dan između 00.00 i 24.00 (mogućnost jednotarifnog i dvotarifnog brojila).

Crveni – električna energija obračunava se ovisno o dobu dana. Električna energija obračunava se po višoj cijeni (VT) ako je isporučena u razdoblju između 7 i 21 sat u razdoblju kada se koristi zimsko računanje vremena i od 8 do 22 sata u razdoblju kada se koristi ljetno računanje vremena. U ostalim razdobljima isporučena električna energija obračunava se po nižoj cijeni (NT) (samo u slučaju dvotarifnog brojila). Kod obračuna korištenja mreže koristnik uključen u ovaj tarifni model plača i obračunsku vršnu radnu snagu. 

Crni – vaše mjerno mjesto opremljeno je posebnim brojilom kojim putem posebnih uređaja upravlja vaš operator distribucijskog sustava (HEP ODS, odnosno vaša Elektra) i prilagođava vašu potrošnju električne energije potrebama sustava. Na takva brojila najčešće su priključene akumulacijske peći i grijači vode koji su veliki potrošači električne energije. Izmjene na mjernom mjestu može izvoditi samo HEP ODS ili vaša Elektra koja obavlja reguliranu djelatnost. Mi smo opskrbljivač koji obavlja komercijalnu djelatnost i koji sukladno zakonu nije ovlašten za izmjenu i vođenje distribucijskog sustava i upravljanje njime i zato vam te usluge na takav način ne možemo ponuditi. Naravno, i vi možete postati naš potrošač, ali prije toga prvo trebate raskinuti ugovor o takvoj upravljanoj potrošnji s tvrtkom HEP ELEKTRA, opremiti mjerno mjesto odgovarajućim brojilom i promijeniti tarifni model.

Mrežarina je regulirana naknada za korištenje prijenosne i distribucijske mreže koju operatoru HEP ODS plaćaju svi potrošači. Obračunava se u skladu s tarifnim postavkama za javne usluge korištenja prijenosne i distribucijske mreže. Iznos naknade za distribuciju možete pronaći na web-stranici http://www.hep.hr/ods/kupci/tarifni.aspx

Naknada za obnovljive izvore energije zakonom je propisana obveza potrošača s pomoću koje se prikupljaju dio sredstava za poticanje proizvodnje iz obnovljivih izvora električne energije (solarna energija, vjetroelektrane i termoelektrane na biogorivo). Drugi dio sredstava za OIE se dobije iz prodaje te proizvedene energije. 

Označava iznos koji nam dugujete za prošlo razdoblje. Dugovanje je potrebno podmiriti u iznosu i roku navedenom na dostavljenim opomenama.

Uvažen je preplaćeni iznos na godišnjem obračunu potrošnje električne energije na vašem mjernom mjestu ili tijekom predaje stanja. Uvažavamo ga na postojećem te, prema potrebi, i na sljedećim izdanim računima.

Najviša dopuštena vrijednost snage stalnog prijenosa ili opskrbe električnom energijom na obračunskom mjernom mjestu do razine priključne snage iz elektroenergetske suglasnosti proizvođača ili krajnjeg kupca. 

Novčana vrijednost procijenjene količine mjesečne potrošnje električne energije. 

Vremensko razdoblje na koje se odnosi obračun stvarno potrošene električne energije i snage.

Brojilo koje mjeri i registrira parametre potrošnje električne energije na obračunskom mjernom mjestu, sukladno zakonima i propisima koji reguliraju to područje te tehničkim pravilnicima operatora sustava ili distribucijske mreže.

Usluge operatora sustava i/ili distribucijske mreže za korisnika mreže. Pružatelj usluga omogućuje prijenos električne energije putem prijenosne i/ili distribucijske mreže i korištenje usluga sustava.

Račun koji se izdaje potrošaču i predstavlja razliku između iznosa mjesečnih novčanih obveza za obračunsko razdoblje i obveza određenih u skladu s obračunom na osnovi stvarne upotrebe na kraju obračunskog razdoblja.

Dokument s pomoću kojega operator sustava ili distribucijske mreže određuje tehničke parametre priključka i korištenja mreže.