Pozivni centar će 6. svibnja 2022. godine raditi skraćeno od 08.00-11.00 sati.

Obavještavamo vas, da će se u nedjelju , 30.1.2022. od 8 do 24h na portalu Moj GEN-I odvijati hitni radovi na održavanju.

Obavještavamo Vas da će pozivni centar tijekom praznika raditi prema izmijenjenom rasporedu te će biti zatvoren u dane državnih praznika.

Naš Pozivni centar će 17. 12. 2021. raditi skraćeno od 08.00-14.00 sati. Od 20. 12. 2021. dostupni smo Vam telefonski u uobičajeno radno vrijeme od 08.00-16.00 sati.

Obavještavamo Vas da će uslijed praznika Dana sjećanja na žrtve Domovinskog rata i Dana sjećanja na žrtvu Vukovara i Škabrnje, Pozivni centar biti zatvoren na dan 18.11.2021.

Poštovani kupci! Naši savjetnici Vam iznimno 05.11.2021. neće biti dostupni na telefonskom broju 0800 2558. Kontaktirati nas možete putem e-maila na jeftinastruja@gen-i.hr ili telefonski od 08.11.2021. u uobičajeno radno vrijeme od 08.00-16.00 sati.

Obavještavamo vas da od nedjelje, 31. listopada 2021. godine, prelaskom na zimsko računanje vremena, električna energija utrošena od 7 do 21 sati obračunavat će se prema višoj tarifi (VT), a energija utrošena u razdoblju od 21 do 7 sati prema nižoj tarifi (NT).

Naši savjetnici Vam iznimno 30.09. i 01.10.2021. neće biti dostupni na telefonskom broju 0800 2558.

Vlada Republike Hrvatske i Ministarstvo gospodarstva i razvoja produžuju mjeru potpore radi otpisa troškova električne energije za mjesec srpanj. Namijenjen je kućanstvima na područjima pogođenim potresom u prosincu 2020. godine.

Vlada Republike Hrvatske i Ministarstvo gospodarstva i razvoja produžuju mjeru potpore kojom se otpisuju troškovi električne energije za mjesec svibanj. Otpis je namijenjen kućanstvima na područjima pogođenim potresom u prosincu 2020. godine.

Obavještavamo kupce kako smo zbog tehničkih poteškoća privremeno nedostupni putem telefona na broj 0800 2558. Ljubazno Vas molimo da nas za sve upite kontaktirate na e-mail adresu jeftinastruja@gen-i.hr ili nas pokušate kontaktirati kasnije. Zahvaljujemo na razumijevanju, Vaš GEN-I.

Vlada Republike Hrvatske te Ministarstvo gospodarstva i razvoja usvojili su mjeru potpore za otpis troškova električne energije za travanj 2021. godine. Namijenjen je kupcima kategorije kućanstva u područjima pogođenim potresom u prosincu 2020. godine.

Pridružili smo se inicijativi Vlade Republike Hrvatske te Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja vezano uz tromjesečni otpis troškova korisnicima kategorije kućanstvo na područjima pogođenim potresom krajem 2020. godine. Svim korisnicima usluge Jeftina struja koji se nalaze na području Sisačko-moslavačke županije te korisnicima iz dvije općine na području Zagrebačke županije (Općine Pokupsko i Kravarsko) otpisati ćemo račune za razdoblje od siječnja do ožujka 2021. godine.

Obavještavamo vas da će pozivni centar tijekom praznika raditi prema izmijenjenom rasporedu te će biti zatvoren u dane državnih praznika.

Obavještavamo vas da od nedjelje, 25. listopada 2020. godine, prelaskom na zimsko računanje vremena, električna energija utrošena od 7 do 21 sati obračunavat će se prema višoj tarifi (VT), a energija utrošena u razdoblju od 21 do 7 sati prema nižoj tarifi (NT).

Obavještavamo Vas o mogućem kasnijem primitku računa za travanj 2020. godine. Do kašnjenja u kreiranju računa je došlo uslijed tehničkih poteškoća te se ovim putem ispričavamo. Za sva dodatna pitanja i pojašnjenja kontaktirajte nas na besplatan telefonski broj 0800 2558 od ponedjeljka do petka od 8:00 do 16:00 sati. Također, možete nas kontaktirati putem e-maila jeftinastruja@gen-i.hr. Uvijek ćemo Vam rado pomoći. Zahvaljujemo na razumijevanju!

GEN-I svojim korisnicima iz kategorije kućanstva smanjuje cijene tarifa električne energije za 15 posto u razdoblju od tri mjeseca. U trenutku kada su se brojna kućanstva našla u teškoj situaciji, GEN-I je prvi opskrbljivač električnom energijom u Hrvatskoj koji je smanjio cijene svojih tarifa te nastoji biti primjerom drugim tvrtkama i to ne samo na području energetike.

Povodom aktualne epidemiološke situacije uzrokovane korona virusom, HEP Operator distribucijskog sustava je organizaciju rada prilagodio novonastalim okolnostima. Kako bi se izbjegao ulazak djelatnika u zatvorene prostore (kuće i stanove) radi očitavanja brojila i minimizirao rizik od osobnog fizičkog kontakta, HEP ODS poziva korisnike da sami očitaju stanje brojila i dostave ga na jedan od sljedećih načina.

Obavještavamo vas da smo vam iz preventivnih razloga vezanih uz sprječavanje širenja koronavirusa za sva pitanja na raspolaganju od ponedjeljka do petka između 8 i 16 sati putem adrese elektroničke pošte jeftinastruja@gen-i.hr te na besplatnom broju telefona 0800 2558.

Obavještavamo vas da od nedjelje, 29. ožujka 2020. godine, prelaskom na ljetno računanje vremena, električna energija utrošena od 8 do 22 sata obračunavat će se prema višoj tarifi (VT), a energija utrošena u razdoblju od 22 do 8 sati prema nižoj tarifi (NT).