Pozivni centar će 6. svibnja 2022. godine raditi skraćeno od 08.00-11.00 sati.

Obavještavamo vas, da će se u nedjelju , 30.1.2022. od 8 do 24h na portalu Moj GEN-I odvijati hitni radovi na održavanju.

Obavještavamo Vas da će pozivni centar tijekom praznika raditi prema izmijenjenom rasporedu te će biti zatvoren u dane državnih praznika.

Naš Pozivni centar će 17. 12. 2021. raditi skraćeno od 08.00-14.00 sati. Od 20. 12. 2021. dostupni smo Vam telefonski u uobičajeno radno vrijeme od 08.00-16.00 sati.

Obavještavamo Vas da će uslijed praznika Dana sjećanja na žrtve Domovinskog rata i Dana sjećanja na žrtvu Vukovara i Škabrnje, Pozivni centar biti zatvoren na dan 18.11.2021.

Poštovani kupci! Naši savjetnici Vam iznimno 05.11.2021. neće biti dostupni na telefonskom broju 0800 2558. Kontaktirati nas možete putem e-maila na jeftinastruja@gen-i.hr ili telefonski od 08.11.2021. u uobičajeno radno vrijeme od 08.00-16.00 sati.

Obavještavamo vas da od nedjelje, 31. listopada 2021. godine, prelaskom na zimsko računanje vremena, električna energija utrošena od 7 do 21 sati obračunavat će se prema višoj tarifi (VT), a energija utrošena u razdoblju od 21 do 7 sati prema nižoj tarifi (NT).

Naši savjetnici Vam iznimno 30.09. i 01.10.2021. neće biti dostupni na telefonskom broju 0800 2558.

Obavještavamo kupce kako smo zbog tehničkih poteškoća privremeno nedostupni putem telefona na broj 0800 2558. Ljubazno Vas molimo da nas za sve upite kontaktirate na e-mail adresu jeftinastruja@gen-i.hr ili nas pokušate kontaktirati kasnije. Zahvaljujemo na razumijevanju, Vaš GEN-I.

Obavještavamo vas da će pozivni centar tijekom praznika raditi prema izmijenjenom rasporedu te će biti zatvoren u dane državnih praznika.

Obavještavamo vas da od nedjelje, 25. listopada 2020. godine, prelaskom na zimsko računanje vremena, električna energija utrošena od 7 do 21 sati obračunavat će se prema višoj tarifi (VT), a energija utrošena u razdoblju od 21 do 7 sati prema nižoj tarifi (NT).

Obavještavamo Vas o mogućem kasnijem primitku računa za travanj 2020. godine. Do kašnjenja u kreiranju računa je došlo uslijed tehničkih poteškoća te se ovim putem ispričavamo. Za sva dodatna pitanja i pojašnjenja kontaktirajte nas na besplatan telefonski broj 0800 2558 od ponedjeljka do petka od 8:00 do 16:00 sati. Također, možete nas kontaktirati putem e-maila jeftinastruja@gen-i.hr. Uvijek ćemo Vam rado pomoći. Zahvaljujemo na razumijevanju!

Povodom aktualne epidemiološke situacije uzrokovane korona virusom, HEP Operator distribucijskog sustava je organizaciju rada prilagodio novonastalim okolnostima. Kako bi se izbjegao ulazak djelatnika u zatvorene prostore (kuće i stanove) radi očitavanja brojila i minimizirao rizik od osobnog fizičkog kontakta, HEP ODS poziva korisnike da sami očitaju stanje brojila i dostave ga na jedan od sljedećih načina.

Obavještavamo vas da smo vam iz preventivnih razloga vezanih uz sprječavanje širenja koronavirusa za sva pitanja na raspolaganju od ponedjeljka do petka između 8 i 16 sati putem adrese elektroničke pošte jeftinastruja@gen-i.hr te na besplatnom broju telefona 0800 2558.

Obavještavamo vas da od nedjelje, 29. ožujka 2020. godine, prelaskom na ljetno računanje vremena, električna energija utrošena od 8 do 22 sata obračunavat će se prema višoj tarifi (VT), a energija utrošena u razdoblju od 22 do 8 sati prema nižoj tarifi (NT).

GEN-I Hrvatska za svoje korisnike, vlasnike električnih vozila, uvodi novu uslugu E-mobilnost. Nova usluga omogućit će jednostavno i pogodnije plaćanje korištenja više od 350 javnih stanica za punjenje u Hrvatskoj i Sloveniji, koje su uključene u sustav operatora Hrvatski Telekom i sustav»Gremo na elektriko« operatora Elektro Ljubljana.

Nakon šest godina pružanja cjenovno pristupačne opskrbe električnom energijom za 12.000 kućanstava i malih poslovnih korisnika i 4.700 srednjih i velikih tvrtki GEN-I Hrvatska širi svoju uslugu u sektor javnog zdravstva. Tijekom sljedeće dvije godine GEN-I Hrvatska električnom će energijom opskrbljivati Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, domove zdravlja i kliničke centre.

Obavještavamo Vas da ćete račun za električnu energiju primiti kasnije nego inače. Do kašnjenja u kreiranju računa je došlo zbog tehničkih poteškoća te se ovim putem ispričavamo. Za sva dodatna pitanja i pojašnjenja kontaktirajte nas na besplatan telefonski broj 0800 2558 od ponedjeljka do petka od 8:00 do 16:00 sati. Također, možete nas kontaktirati putem e-maila jeftinastruja@gen-i.hr. Uvijek ćemo Vam rado pomoći. Zahvaljujemo na razumijevanju!

Ovim putem upozoravamo Vas na posjete prodajnih predstavnika koji šire neistine o GEN-I Hrvatska d.o.o. te na taj način s lažnim i pogrešnim informacijama pokušavaju uvjeriti kupce u potpisivanje novih ugovora s konkurentskim dobavljačem energije. Želimo Vas obavijestiti da će GEN-I Hrvatska d.o.o. nastaviti uspješno opskrbljivati električnom energijom kućanstva i tvrtke u Republici Hrvatskoj. Riječ je o pokušaju prevare te Vas molimo da nas u takvim slučajevima kontaktirate na broj 0800 2558 ili na jefitnastruja@gen-i.hr

Aktiviranjem internetskog portala MOJ GEN-I omogućujete pristup aktualnim obavijestima, provjeru potrošnje električne energije i pregled izdanih računa u PDF formatu.